Versandrichtlinie
Shipping Policy – Charvère
Bei Charvère legen wir großen Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und reibungslosen Versand im In- und Ausland. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Lieferzeiten, Kosten und Abläufe, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Lieferzeit
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestellbestätigung zu bearbeiten und zu versenden.
Nach dem Versand treffen inländische Bestellungen in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen beim Kunden ein, abhängig vom Standort.
Internationale Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 7–14 Werktagen zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, hohem Bestellaufkommen oder Zollabfertigungsprozessen bei internationalen Sendungen verzögern können.
Kostenloser Versand
Charvère bietet kostenlosen Standardversand für alle inländischen Bestellungen an.
Für internationale Bestellungen können je nach Zielland und gewählter Versandart Versandkosten anfallen.
Alle anfallenden Versandkosten werden Ihnen (sofern zutreffend) klar und transparent im Checkout angezeigt.
Versandart
Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Versandzentrum versendet, um eine effiziente Abwicklung und eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern wie USPS, UPS und FedEx zusammen, um eine sichere und nachverfolgbare Lieferung zu ermöglichen.
Dieses Vorgehen gewährleistet hohe Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards für jede versandte Bestellung.
Bestellbearbeitung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, mit der bestätigt wird, dass Ihre Bestellung eingegangen ist.
Die Bearbeitung und der Versand erfolgen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung direkt beim Versanddienstleister verfolgen können.
Sendungsverfolgung
Jede Bestellung enthält eine Trackingnummer.
Diese wird Ihnen per E-Mail übermittelt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Sendungsverfolgung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiv.
Fragen und Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Versandrichtlinie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:
Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet Ihre Anfragen so schnell wie möglich.
Einschränkungen und Ausnahmen
Trotz größter Sorgfalt können Lieferverzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, z. B. durch Zollverzögerungen, Wetterbedingungen oder Probleme beim Versanddienstleister.
Charvère übernimmt hierfür keine Haftung, unterstützt Sie jedoch bestmöglich bei der Nachverfolgung und Klärung von Versandproblemen.
Internationale Kunden sind selbst verantwortlich für Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren, die in ihrem Land anfallen können.
Zusammenfassung
Bei Charvère verpflichten wir uns zu einem reibungslosen, zuverlässigen und angenehmen Versandprozess.
Diese Versandrichtlinie stellt sicher, dass jede Bestellung sicher, transparent und zügig ausgeliefert wird.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter: